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FAQ

  1. J'ai uploadé des logs mais rien ne se passe.

    • Tout d'abord, vérifiez que vous avez bien déclenché un parsing en cliquant sur le bouton "parse logs" de la page uploads ou via l'API.
    • Sur la page uploads, onglet "Uplaoded Logs", vérifiez le statut des logs. Certains d'entre eux peuvent être marqués comme erroné. S'ils ont le statut "parsed", mais visible en rouge, alors le taux d'erreur du fichier de logs est anormalement élevé. Cliquez sur la loupe pour obtenir plus d'informations sur les erreurs. S'ils ont le statut "pending" ou "queued", il faut attendre que le traitement soit effectué.
    • Il est nécessaire d'uploader au moins 2 ou 3 jours de logs avant de voir apparaitre les premiers rapports. Sur la page uploads, à côté de l'onglet "Uploaded Logs" il y a l'onglet "Extracted Days". Vérifiez qu'il y a au moins 2 ou 3 jours avec le statut "done" dans l'onglet "Extracted Days".
    • Les logs doivent être parsés dans un ordre chronologique. Une fois que vous avez parsé des logs, vous ne pouvez plus parser des logs plus anciens que ces derniers (message d'erreur date before currently parsed day). Vous pouvez toujours effectuer une réinitialisation et recommencer votre upload correctement.
  2. J'ai créé des tags mais ils n'apparaissent pas dans les rapports

    • Tout d'abord, vérifiez à l'aide du log-tester que les tags sont correctement détectés. Les tags détectés sont visibles au niveau de l'onglet "Tagging report".
    • Si vous venez de créer vos tags, ils apparaitront lors de la prochaine analyse.
  3. Quels sont les bots analysés et supportés ?

    Par défaut seul GoogleBot est analysé. Vous pouvez rajouter différents bots via la page de configuration des bots.

    N'importe quel bot peut être analysé, si vous ne trouvez pas le bot qui vous convient parmi la liste des bots par défaut, contactez le support, il sera rajouté.